Plazo de entrega del pedido o productos adquiridos:
Desde el momento en que Electrónica Morell tenga conocimiento del pago de su pedido, este le será entregado en el plazo de entrega acordado. El plazo de entrega le será indicado en el momento previo a formalizar el pedido, ya que este puede variar en función del método de transporte que elija, de la localidad donde se encuentre y de la disponibilidad o existencias del los productos pedidos.
El pedido será enviado a partir del momento en que Electrónica Morell tenga conocimiento que se ha llegado al final del proceso de compra y que se ha abonado su importe.
El plazo d'entrega del transportista suele estar entre 2 a 3 días laborables en el territorio nacional.
Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 30 días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a Electrònica Morell, el cliente, previa reclamación escrita (carta, fax o e-mail), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas, en atención a los artículos 103 y siguientes del Real Decreto Legislativo, 1/2007.
Lugar y forma de la entrega:
El pedido podrá ser recogido en nuestra tienda física o podrá ser entregado en el domicilio designado en el proceso de compra. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente será únicamente posible antes de que el pedido salga de nuestros almacenes y generara gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La modificación de la dirección de entrega una vez entregado el pedido al transportista no será posible salvo que el cliente corra con los gastos y así se acuerde expresamente entre las partes. La mercancía se entregará al cliente por una empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido y el número de bultos que componen el envío.
La mercancía se encuentra en todo momento cubierta por seguro contra riesgos de transporte, extravío y manipulación durante el transporte.
Importante: Asegúrese de que el bulto recibido está exteriormente en buen estado. En caso contrario, anote este hecho en el albarán del transportista, rechaze el envío y notifíqueloo por escrito a Electrònica Morell en las siguientes 24 horas. En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte (los cuales no sean manifiestos en el momento de la entrega o no sean visibles exteriormente), deberá notificarlo a Electrònica Morell en el transcurso de los siete días naturales posteriores a la recepción vía e-mail.
La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de siete días laborables desde la salida de la misma de las instalaciones de Electrònica Morell por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo, restituyéndose las cantidades pagadas por el producto en caso de pedidos en la modalidad de prepago excepto los gastos de reexpedición (devolución). Electrònica Morell servirá sus productos ofrecidos en la página Web únicamente en España (incluye Ceuta, Melilla, Islas Canarias y Baleares), Portugal y Francia. Pedidos de fuera de dichas zonas no podrán ser atendidos.
Instrucciones para el envío (devolución) de productos:
Antes de realizar cualquier devolución será necesario contactar via email con el departamento de atención al cliente de Electronica Morell que le indicara la forma de envio a nuestras instalaciones y el número de RMA.
Informamos que, para evitar cualquier incidencia, es necesario que los productos vayan protegidos por un embalaje adicional externo - tal como lo ha recibido usted en su domicilio - y evitar así cualquier tipo de desperfecto o manipulación del embalaje original del producto durante el transporte.
Para cualquier duda acerca del correcto envío de los productos a Electrònica Morell , consúltese con nuestro departamento de Atención al Cliente.
Serán rechazadas todas las devoluciones de productos que no cuenten con el embalaje original y/o que se haya realizado una mala utilización por parte del cliente.